2022年10月5日7時28分，寧夏96333電梯應急處置服務平臺接到救援電話，中瀛御景小區發生電梯困人事故，值班人員立即聯系維保單位上報的疫情期間參加緊急救援的維保人員迅速到達現場，7時56分解救出被困人員。
“9.20”疫情以來，根據《自治區應對新冠肺炎疫情工作指揮部辦公室關于解決電梯維保企業在疫情防控期間保障電梯安全運行中存在的問題的通知》文件指示，寧夏96333電梯應急處置服務平臺迅速與全區106家維保單位聯系，要求維保單位每日實時提供可以保障救援的人員名單；同時，聯合全區23家區縣市場監督管理局與當地疫情防控指揮部門取得聯系，第一時間打通了全區被封控小區緊急電梯救援的綠色通道。
“9.20”疫情以來，寧夏96333電梯應急處置服務平臺共接到電梯困人、反饋電梯故障、投訴等各類電話共245起。其中電梯困人救援電話46起，解救被困人員118人次，未發生人身傷害事故及不良影響事件。同時，寧夏96333電梯應急處置服務平臺實現與119信息共享協調處置，最大程度縮短乘客的困梯時間。實現了“被困人員準確定位、救援處置快速響應、救援情況實時跟蹤、救援結果及時上報、故障原因準確分析”的電梯安全保障功能。
寧夏96333電梯應急處置服務平臺定期及時精準地向各地市市場監督管理部門提供電梯救援信息簡報，使管理部門及時掌握全區電梯困人、故障及救援情況，開展風險監測，為電梯安全分析提供強有力的數據支撐。
在這場沒有硝煙的疫情阻擊戰中，每個人都責無旁貸。戰疫面前，尤顯責任和擔當。寧夏96333電梯應急處置服務平臺將電梯安全擺在首位，積極配合疫情防控要求，嚴格落實應急救援責任。
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